云南旅行社:云南發(fā)布優(yōu)質(zhì)安全誠信研學(xué)旅游倡議書,請查收!
1月18日,“多彩研學(xué)游華夏——特色研學(xué)旅游主題日”云南分會場活動及“守護美麗長江主題研學(xué)旅游活動”云南主題活動在省博物館舉辦。會上,發(fā)布了《優(yōu)質(zhì)安全誠信研學(xué)旅游云南倡議書》。(倡議書如下:)
優(yōu)質(zhì)安全誠信研學(xué)旅游云南倡議書
尊敬的游客朋友,行業(yè)同仁們:
隨著旅游市場需求的變化,研學(xué)旅游已成為一個新興的旅游方式。為創(chuàng)建文明和諧的研學(xué)旅游環(huán)境,展示有一種叫云南的生活,保障研學(xué)旅游優(yōu)質(zhì)安全誠信,云南省旅行社協(xié)會向旅游企業(yè)發(fā)出如下倡議:
一、研學(xué)旅游,必須安全至上。各涉旅企業(yè)要履行企業(yè)安全主體責(zé)任,完善安全管理制度,加強安全隱患排查、風(fēng)險防范預(yù)警、突發(fā)應(yīng)急處置等安全防控體系建設(shè)。加強研學(xué)產(chǎn)品安全風(fēng)險評估,建立健全生產(chǎn)安全、內(nèi)容安全等常態(tài)化監(jiān)管機制。加強從業(yè)人員安全教育培訓(xùn),強化安全意識,將安全責(zé)任落實到每一個人。
二、研學(xué)旅游,必須誠信經(jīng)營。旅游從業(yè)者要堅持誠信經(jīng)營理念,遵紀守法,信守合同;不發(fā)布虛假廣告,不低價招攬游客,不強迫游客消費;研學(xué)導(dǎo)師要努力提高自身文明素質(zhì),做文明旅游的踐行者。各旅游企業(yè)要規(guī)范標(biāo)價,明碼實價。杜絕虛構(gòu)原價、虛構(gòu)降價、蒙騙欺詐。
三、研學(xué)旅游,必須優(yōu)質(zhì)貼心。各涉旅企業(yè)要遵守《研學(xué)旅行服務(wù)規(guī)范》,把提升游客的滿意度作為發(fā)展目標(biāo),加大人員培訓(xùn)力度,增強研學(xué)服務(wù)意識,不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,切實提升服務(wù)質(zhì)量。樹立“全心全意為游客服務(wù)”的理念,精心設(shè)計線路,真心做好課程,用心接待服務(wù),盡心守護研學(xué),增強行業(yè)自律,積極反饋游客評價。
讓我們齊心協(xié)力,讓云南研學(xué)旅游更加規(guī)范、更有意義、更為多樣、更可持續(xù),更優(yōu)質(zhì)、更安全、更誠信、更美好!
云南省旅行社協(xié)會
2024年1月18日